Сергей Сторожук

Ведущая кондитерская компания

Участие охватывает производственные процессы и розничную сеть

В производстве — повышение производительности, переезд на новую площадку, улучшение качества

В ритейле — клиентский опыт, снижение текучести, оптимизация форматов, расширение присутствия.

За четыре года реализовали более 300 проектов по повышению эффективности производства, улучшению качества продукции, внедрению систем управления и оптимизации процессов — со значительным экономическим эффектом.

Экспедиторская компания с сопровождением грузов и организацией сложных перевозок

Выросла в 6 раз за три года проекта

Внедрили систему партнёрства, грейдовую структуру и внутреннее каскадное замещение

Повысили эффективность команд за счёт ячеистой структуры — переход от специализации к универсальности

Это позволило быстро реагировать на запросы клиентов и изменения рынка.

За четыре года реализовали комплексный проект по улучшению клиентского опыта: клиентоориентированная логистика, оптимизация выкладки, расширение проходов, ускорение обслуживания.

Подготовили команду топ-менеджеров, которые впоследствии реализовали собственные проекты по улучшению, включая оптимизацию системы закупок и повышение качества продукции.

Сосредоточились на улучшении клиентского опыта и оптимизации процессов выдачи дебетовых карт, увеличении доступности услуг через изменение графика, оптимизации процессов выдачи автокредитов и займов

Итог — повышение лояльности, сокращение очередей, рост выручки и операционной прибыли.